ABB Premi Plus

طوَّرت The Next Solution تطبيقًا مخصصًا وفقًا لمتطلبات ABB من أجل إشراك المتلقين في برنامج حوافز عامر بالأنشطة. وجرى أيضًا إنشاء منصة ويب للسماح بمشاركة المستخدمين الأقل دراية بالتقنية الرقمية. وتم تعزيز الإعداد الترويجي باستراتيجية عبر الإنترنت في وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجية في الواقع المادي من خلال أغراض نقاط البيع ومنشورات ومجسمات رمزية.

تولَّت The Next Solution المسؤوليات التالية:

• تصميم التطبيق؛
• دراسة ديناميكيات المبادرة وآليات عملها؛
• تنفيذ العمليات المساندة لمراقبة تسجيل المستخدمين وحساب النقاط تلقائيًا؛
• تنظيم كتالوج المكافآت الرقمية؛
• صياغة المحتوى الإبداعي للمبادرة؛
• تقديم الدعم القانوني؛
• إدارة التواصل من خلال إنشاء حملة تسويق مخصوصة عبر البريد الإلكتروني المباشر وإشعارات لحظية بالرسائل؛
• تقديم خدمة العناية بالعملاء.

يُعد التطبيق الأداة المحورية للاندماج في الحياة اليومية للمشاركين؛ ولهذا السبب، صُمم برنامج الحوافز ليوفر لهم نقطة تواصل شاملة تشمل الأخبار، والأهداف المحددة، والمسابقات الدورية، وقائمة غنية بالمكافآت تتضمن قسائم شرائية من أبرز العلامات التجارية في السوق. وعلاوة على ذلك، ولضمان تفاعل الجمهور المستهدف بفعالية أكبر، تم ابتكار مفهوم وسرد قصصي خاص يستحضر طابع ألعاب الفيديو التي تعتمد على فن “البكسل” (pixel art) الشائع في حقبة الثمانينيات.

• طوّر النظام الإداري الخلفي الذي يتيح استيراد بيانات المستخدمين، بالإضافة إلى احتساب النقاط وتوزيعها تلقائياً؛
• إدارة التواصل مع المشاركين؛
• قدّم خدمة رعاية العملاء.